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Se un sito Web inviato tramite questa pagina risulta ospitare malware o contenere tentativi di phishing, lo bloccheremo col nostro servizio Web Shield. Dopodiché i nostri utenti verranno protetti da visite accidentali a tale sito Web.
Se un sito Web è stato bloccato per errore da Web Shield e non contiene malware o tentativi di phishing, controlleremo l'invio e, se siamo d'accordo, verrà rimosso dal nostro database delle definizioni.
Un file erroneamente rilevato durante una scansione dell'antivirus è detto 'falso positivo'. Inviando un file falso positivo, noi controlleremo il file e se concordiamo sul fatto che la segnalazione non è corretta, aggiorneremo il nostro database delle definizioni.
Se un file inviato tramite questa pagina contiene nuovo malware che al momento risulta ignoto, verrà aggiunta una definizione al nostro database. Dopodiché il nostro antivirus lo bloccherà, individuerà ed eventualmente rimuoverà nelle successive scansioni con l'antivirus.
Siamo fiduciosi che non rinuncerai a TotalAV™, ma in caso contrario ti daremo indietro i soldi.
Nei primi 30 giorni per l'abbonamento annuale o nei primi 14 giorni per quello mensile, se TotalAV™ non ti soddisfa, ti rimborseremo l'intera quota di abbonamento. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo fiduciosi che sarai contento dei nostri servizi:
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