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Caso seja detetado que um website submetido através desta página aloja malware ou contém tentativas de phishing, bloqueá-lo-emos no nosso serviço Web Shield. Depois disso, os nossos utilizadores serão protegidos contra visitas acidentais ao website.
Caso um website tenha sido bloqueado por erro pelo Web Shield e não contenha malware nem tentativas de phishing, analisaremos a submissão e, caso concordemos, será removido da nossa base de dados de definições.
Se um ficheiro for detetado de forma incorreta durante uma análise antivírus, é denominado falso positivo. Quando submete um falso positivo, nós analisamos o ficheiro e, se concordarmos que a sinalização foi incorreta, atualizamos a nossa base de dados de definições.
Se um ficheiro submetido através desta página contiver malware que desconheçamos até então, será adicionada uma definição às nossas bases de dados. Depois disso, o nosso antivírus bloqueará, detetará e, se possível, removerá esse malware em futuras análises antivírus.
Estamos tão confiantes de que não quererá largar o TotalAV™ que lhe devolveremos o seu dinheiro se o fizer.
Durante os primeiros 30 dias, no caso de subscrições anuais, ou 14 dias, no caso de subscrições mensais, se o TotalAV™ não o satisfizer, reembolsaremos integralmente a sua subscrição. A sua satisfação é a nossa principal prioridade e estamos confiantes que ficará agradado com os nossos serviços:
Para mais informações sobre a nossa Política de Reembolsos e Cancelamento, incluindo a forma de cancelar, clique em clique aqui.
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